1. Аккаунт и регистрация
Один аккаунт предназначен для одного человека. Нельзя продавать, передавать или использовать чужой аккаунт, создавать дополнительные аккаунты для получения бонусов, сговора или игры против самого себя. Пользователь отвечает за сохранность логина и пароля.
2. Ник, аватар и профиль
Запрещены оскорбительные, непристойные и вводящие в заблуждение ники и аватары, реклама, мошеннические ссылки и выдача себя за администратора. Администрация вправе заменить нарушающий правила ник или аватар.
3. Общение
Запрещены оскорбления, травля, угрозы, спам, реклама, мошенничество, публикация чужих данных, выпрашивание паролей и обход блокировки чата. Игровые эмоции допустимы, пока они не превращаются в систематическое унижение других игроков.
4. Честная игра
Запрещены боты, скрипты, автокликеры, сговор, намеренная передача фишек, просмотр игры через связанный аккаунт, вмешательство в код или трафик, использование ошибок сайта и умышленное отключение ради преимущества. Обнаруженную ошибку необходимо сообщить поддержке.
5. Результаты партий
Результат определяет сервер CrownMatch. Ходы, выходы, ставки и результаты могут сохраняться в журнале. При подтверждённой технической ошибке администрация может вернуть фишки, отменить результат или назначить переигровку. Нестабильный интернет игрока сам по себе не гарантирует отмену партии.
6. Фишки и статусы
Фишки — внутренняя игровая единица клуба. Они не являются деньгами и не предназначены для вывода, продажи или обмена вне CrownMatch. Статусы действуют установленный срок, не передаются другим аккаунтам, а стартовый бонус выдаётся один раз при фактической активации статуса.
7. Наказания и обжалование
Возможны предупреждение, удаление сообщения, блокировка чата, временная или постоянная блокировка аккаунта и аннулирование нечестно полученных фишек. За взлом, мошенничество, ботов и сговор блокировка может применяться сразу. Решение можно обжаловать через службу поддержки.
1. Назначение сервиса
CrownMatch предоставляет доступ к многопользовательским настольным и карточным играм, лобби, чатам, профилям, рейтингам и внутренним игровым функциям.
2. Доступность
Клуб может временно приостанавливать работу для обновлений, защиты сервера или исправления ошибок. Администрация старается сохранять игровые данные, но не обещает абсолютно непрерывную работу.
3. Ответственность пользователя
Пользователь обязан соблюдать правила своей страны, не использовать клуб в незаконных целях и не пытаться получить доступ к чужим данным, серверу или административным функциям.
4. Изменение документов
У каждой редакции есть номер и дата. При существенных изменениях клуб может попросить подтвердить согласие повторно. Продолжение использования после уведомления означает принятие действующей редакции, если закон не требует отдельного согласия.
Какие данные могут храниться
Логин, ник, защищённый хеш пароля, IP и сведения о сессии, дата регистрации, история входов, игровые результаты, сообщения, обращения в поддержку, аватар и добровольно указанный пол.
Зачем используются данные
Для входа в аккаунт, работы игр и чатов, защиты от взлома и мультиаккаунтов, восстановления доступа, рассмотрения жалоб и улучшения сервиса.
Безопасность
Полные данные банковской карты не должны храниться на сервере CrownMatch. Пароли сохраняются только в защищённом виде. Доступ к административным данным ограничивается уполномоченными лицами.
Обращения пользователя
Пользователь может обратиться в поддержку по вопросам своих данных, исправления информации или удаления аккаунта с учётом обязательных сроков хранения, предусмотренных законом и безопасностью сервиса.
Перед оплатой
Игрок должен видеть приобретаемый пакет, итоговую сумму, валюту, срок статуса и размер бонуса. Необходимо проверить выбранный аккаунт до подтверждения платежа.
Ошибки начисления
При двойном списании, успешной оплате без начисления или другой технической ошибке следует создать обращение и приложить подтверждение платежа. Поддержка сверит операцию и исправит результат.
Возвраты
Заявки рассматриваются с учётом способа оплаты, законодательства и факта использования цифрового продукта. Использованный статус или потраченные фишки обычно не возвращаются, кроме подтверждённой технической ошибки или случаев, прямо предусмотренных законом.
Запрет неофициальной торговли
Покупка и продажа фишек, статусов и аккаунтов между игроками запрещена. Администрация не отвечает за сделки, совершённые вне официальной кассы CrownMatch.
